Números de teléfonos de atención a clientes DHL México
DHL cuenta con varios números telefónicos para comunicarse con un asesor, distribuyendo las llamadas por departamentos a los que van dirigidas, así como las ciudades desde donde provienen la misma. A continuación una lista detallada de todos los teléfonos de atención al cliente.
DHL teléfono 01800
Actualmente DHL ofrece teléfonos de atención al cliente diferenciados para los diferentes departamentos. En todos los casos el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 21 horas. Recuerde que si llama para consultar sobre el estado de su paquete o rastreo, debe tener a mano el numero de seguimiento.
DHL teléfono atención al cliente
El teléfono principal de de DHL para México es (55) 5345 7000, a este número puede llamar para realizar consultas, reclamos, rastreo de paquetes en general y por servicio de recolección. Si usted se encuentra en la ciudad de México
Teléfono DHL eCommerce o DHL Parcel
Si usted tiene consultas sobre los servicios eComerce o Parcel que ofrece DHL, el teléfono exclusivo es +1 317 554 5191. Puede llamar para consultas y reclamos, o también rastrear su paquete.
Teléfono DHL Global Forwarding
Para consultas sobre Global Forwarding, DHL ofrece diferentes números para las ciudades que se encuentran listadas a continuacion:
Guadalajara: +52 (33) 3208 8300
Monterrey: +52 (81) 8220 1020
Ciudad de México: +52 (55) 5133 1700
Soporte técnico a Etools
DHL provee 2 números para soporte técnico a Etools diferentes para la Ciudad de México y el resto del país:
Ciudad de México y Área Metropolitana: 55 5345-7040
Del Interior de la República: 800 841-1610
Contactar a DHL medios alternativos
Para quienes prefieran medios de contacto digitales, la empresa pone a su disposición varios medios alternativos para comunicarse con un asesor para transmitir consultas o reclamos.
Servicio de chat
Puede chatear con un asesor de DHL mediante la pagina web de la empresa, de forma sencilla y rápida. Inicialmente la conversación es con un robot que posee gran cantidad de información recolectada de interacciones anteriores, pero si su consulta no puede ser resuelta por este, se le transfiere con un asesor. Para inicial el chat acceda al siguiente enlace https://mydhl.express.dhl/mx/es/help-and-support.html#/contact_us y luego hacer clic sobre el botón azul de chat que se ubica en el margen inferior derecho.
Servicio de chat por WhatsApp
Otra forma de contactarse con un asesor de DHL es mediante el chat por la famosa aplicación de WhatsApp, para iniciar la conversación puede agregar el teléfono +1-954-953-3545 a sus contactos o ingresar al enlace https://api.whatsapp.com/send?phone=19549533545
Despejar dudas a través de las preguntas frecuentes
Antes de llamar a DHL, le recomendamos visitar la sección de preguntas frecuentes, donde se encuentra respuesta a las preguntas que mas se repiten en la atención al cliente. Visite https://mydhl.express.dhl/mx/es/help-and-support.html#/faqs